CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Conditions Génerales de Vente suivantes n'affectent pas vos droits statutaires et dans tous les cas la loi grecque s'applique.
Pour le moment, je ne livre que sur le continent européen et la liste exacte des pays desservis est clairement indiquée sur la page d’accueil de la section vente en ligne de mon site Internet. Si votre adresse de livraison est en dehors de l'Europe ou ne figure pas sur la liste des pays desservis, je ne pourrai pas vous livrer.
Mes prix incluent la livraison et varient donc en fonction du pays de livraison. La liste des pays de livraison est très clairement indiquée sur chacune des pages de vente en ligne de mon site. Si vous effectuez par erreur un paiement en ligne au mauvais prix pour votre pays de livraison, je vous informerai par mail de l'erreur et elle devra être résolue dans les plus brefs délais : si la somme que vous avez réglée est insuffisante, vous devrez procéder au paiement de la différence, après quoi j’enverrai votre commande ; si vous avez au contraire payé plus que vous n’auriez dû pour votre zone géographique, je m’engage à vous rembourser la différence une fois la commande envoyée.
Les livraisons seront normalement organisées dans les 5 jours ouvrables suivant la date de la commande. Le délai de livraison varie d'un pays à l'autre et est d’environ une semaine en temps normal.
Je m’engage à faire de mon mieux pour que toutes les commandes soient exécutées et livrées le plus rapidement possible. Si des événements hors de mon contrôle l'empêchent, je vous contacterai par e-mail et vous informerai de la date de livraison estimée. Si je ne suis pas en mesure d'envoyer votre commande pour une raison quelconque, un remboursement de toutes les sommes perçues pour votre commande sera effectué sur la carte de crédit / débit ou sur le compte bancaire que vous avez utilisé.
Je vous enverrai un e-mail avec une confirmation de votre commande et le montant débité sur votre carte de crédit / débit. Si vous préférez payer par virement bancaire, vous devrez m'envoyer un e-mail et je vous donnerai mes coordonnées bancaires.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que la carte de crédit ou de débit que vous utilisez est la vôtre et que des fonds suffisants sont disponibles pour payer l'achat.
POLITIQUE DE RETOURS
J'espère vivement que vous serez satisfait de votre commande, mais vous avez le droit de me renvoyer votre achat dans les 14 jours suivant la date d'expédition tant qu'il est toujours dans son état d'origine (les bouteilles doivent être intactes, non ouvertes) et avec leur sceau d'origine). Je rembourserai le prix de l'article sur votre carte de crédit / débit ou compte bancaire. Il vous suffit d'imprimer et de remplir le formulaire de retour (fourni sur le lien ci-dessous) et de le renvoyer, accompagné du ou des produits, à l'adresse indiquée sur le formulaire. Les frais d'expédition vous seront également remboursés si le retour résulte d'une erreur de ma part. Le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit / débit ou votre compte bancaire, à condition que l'article soit retourné dans les 14 jours suivant la date d'expédition et qu'il reste en parfait état.
EN CAS DE DOMMAGES
Si des produits ont été endommagés pendant le transport, vous devez m'informer par e-mail à safikalakamilari@gmail.com dans un délai de 48 après leur réception, en rappelant votre nom et vos coordonnées. Assurez-vous de joindre une photo et de fournir une description des dommages.
MODIFICATIONS DES PRODUITS ET DES PRIX
L'huile d'olive est un produit naturel et saisonnier. Je me réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre la gamme de produits que je peux proposer à la vente en ligne sans préavis. Les prix de mes produits peuvent également changer sans préavis.
Je ne serai pas responsable envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de mes produits ou services.
SERVICE CLIENT
Pour contacter le service client, veuillez envoyer un courriel à: safikalakamilari@gmail.com ou appelez-moi au +30-6977721781.
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